KKK
Mis on kiudainesegude püsitellimus?
Kiudainesegude püsitellimus tähendab, et saadame teile regulaarselt soovitud koguses kiudainesegusid pakiautomaati või otse koju. Enam ei pea tegema iga kord eraldi tellimust kiudainesegude ostuks.
Kuidas ma saan püsitellimust vormistada?
Vali soovitud kiudainesegu(d) ostukorvi koos oma püsitellimuse eelistatud maksetähtajaga. Kassas tuleb lisada oma kontaktandmed ja tellimuse kohaletoimetamise viis ja sihtkoht.
Kuidas maksmine käib ja millal kontolt raha maha läheb?
Teie panga arvelduskontolt läheb summa maha iga kuu 5. või 25. kuupäeval, sõltuvalt kumba kuupäeva olete eelistanud.
Kas saan ka ise makse kuupäeva valida?
Makseks saab valida ainult 5. või 25. kuupäeva.
Kui tihti saadetakse mulle kiudainesegusid?
Kui oled seadistanud oma tellimuses eri kiudainesegudele erinevad kuupäevad, siis saadetakse segud kahel korral kuus.
Kuhu mulle kiudainesegud saadetakse ning kas saan seda vajadusel muuta?
Klient valib tellimust tehes kas tooted saabuvad talle pakiautomaati või kulleriga soovitud sihtkohta.
Kas saan muuta kohaletoimetamise kuupäeva?
Kui soovite kohaletoimetamise kuupäeva muuta, siis palun võtke ühendust valitud postiteenuse pakkujaga.
Kas püsitellimuses olevat kiudainesegu saan ka teise vastu vahetada (nt roheline punase kiudainesegu vastu)?
Kui soovite oma püsitellimuses olevat kiudainesegu vahetada püsivalt teise segu vastu, siis palun võtke ühendust meie klienditoega, saates e-kirja aadressile info@elsavie.com.
Kuidas püsitellimust tühistada?
Oma püsitellimuse võite igal ajal tühistada, saates e-kirja aadressile info@elsavie.com, pealkirjaga: „Soovin püsitellimuse tühistada”.
Mis on minimaalne püsitellimuse aeg?
Püsitellimusel puudub minimaalne aeg. Püsitellimuse saate tühistada soovitud ajal saates meili info@elsavie.com
Kas saan püsitellimust ajutiselt peatada?
Ajutiselt peatamise võimalust meil hetkel ei ole. Soovitame teil sellisel puhul tellimuse lõpetada ja soovitud ajal uuesti tellimus vormistada.
Kui toode saab otsa enne järgmist saadetist, kas saan teha lisatellimuse?
Elsavie e-poest saab teha lisatellimuse igal ajal.
Kas saan teha püsitellimuse kui elan väljaspool Eestit?
Praegusel hetkel saab ainult Eesti piires püsitellimust teha.
Mis juhtub kui olen reisil ja ei saa saadetist kätte?
Kui klient ei jõua pakile õigel ajal järele, saabub pakk meile tagasi. Kui on teada, et te ei jõua pakile järele minna, palun võtke meiega ühendust aadressil info@elsavie.com. Pakk pannakse uuesti teele teile sobival ajal.
Kas saan teha püsitellimuse ka kingitusena?
Sisestades kingisaaja andmed ja soovitud sihtkoha on see võimalik. Küll aga läheb raha maha tellimuse tegijalt. Ühtlasi tuleb peale tellimuse vormistamist kinnitusmeil antud emailile.
